- Se han identificado la apertura de 2,55 millones de cuentas potencialmente no autorizadas entre mayo de 2011 y mediados de 2015
- La revisión de los servicios de pagos 'online' de la entidad detectó alrededor de 528.000 cobros electrónicos no autorizados
- -1,040$
- -1,35%
El banco estadounidense Wells Fargo ha reconocido que sus empleados crearon 3,5 millones de cuentas sin autorización de los clientes de la entidad, una cifra que supone un incremento del 66,7% o 1,4 millones de cuentas sobre los 2,1 millones estimados inicialmente por la entidad tras la conclusión de una evaluación independiente que ha examinado 165 millones de cuentas abiertas entre enero de 2009 y septiembre de 2016.
En concreto, este examen independiente ha identificado la apertura de 2,55 millones de cuentas potencialmente no autorizadas entre mayo de 2011 y mediados de 2015, el periodo analizado en un primer momento por Wells Fargo.
La investigación ha sacado a la luz otras 981.000 cuentas potencialmente no autorizadas entre enero de 2009 y septiembre de 2016
Además, la investigación ha sacado a la luz otras 981.000 cuentas potencialmente no autorizadas entre enero de 2009 y septiembre de 2016.
Asimismo, la revisión de los servicios de pagos 'online' de la entidad detectó alrededor de 528.000 cobros electrónicos no autorizados y Wells Fargo devolverá 910.000 dólares (764.500 euros) a los clientes que hayan incurrido en algún cargo o comisión
Wells Fargo indicó que ha destinado 10,7 millones de dólares (9 millones de euros) al reintegro de comisiones e intereses cobrados indebidamente, además de hacer frente al pago de 142 millones de dólares (119 millones de euros) para zanjar reclamaciones.
"Pedimos disculpas a todos los que se hayan visto perjudicados por estas prácticas inaceptables en nuestro banco minorista", declaró el consejero delegado de Wells Fargo, Tim Sloan.
En septiembre de 2016, Wells Fargo fue sancionado con 185 millones de dólares (155 millones de euros) por contratar sin consentimiento de los clientes 1,5 millones de cuentas de depósito y más de 0,5 millones de tarjetas de crédito, motivo por el que la entidad despidió a 5.300 de sus empleados.
