MADRID, 10 (EUROPA PRESS)
FYR Legal, empresa especializada en la externalización de servicios legales, ha ganado el concurso público del Banco de España para gestionar las consultas de los usuarios sobre transparencia, protección de la clientela bancaria y efectivo.
El objetivo principal de este servicio es contribuir a divulgar entre los ciudadanos los criterios de transparencia y protección de la clientela bancaria, así como sobre los cauces legales para el ejercicio de sus derechos, según ha explicado la compañía en un comunicado emitido este martes.
En su informe de evaluación de criterios, el Banco de España calificó de "excelente" la metodología y organización del servicio propuesto por FYR Legal para poder atender "con un elevado estándar de calidad el exigente volumen previsto", tanto de consultas telefónicas como escritas.
Los consejeros delegados de FYR Legal, Teresa Forcada y David Rodríguez, han explicado que valoran esta adjudicación "como un reconocimiento, un reto y una oportunidad para seguir aprendiendo de la mano de una institución comprometida con la utilización de modelos de excelencia e innovación".