Telefonía móvil e instituciones públicas son los que más insatisfacción causa a peruanos
- Telefonía móvil lidera insatisfacción con 47.7 puntos
- Clínicas privadas son las más apreciadas por los peruanos
La telefonía móvil y las instituciones públicas son dos de los sectores que más insatisfacción genera entre los peruanos, según el Indice de Satisfaccion del Consumidos (ISCO), que mide que tan satisfechos están los usuarios con productos y servicios.
Según el ISCO, la telefonía móvil tuvo menor satisfacción con 47.7 en una escala de 1 al 100, mientras que otros sectores como las instituciones públicas tuvieron 51, presentando ambos bajos niveles de agrado y fidelidad.
Según el ISCO, la telefonía móvil tuvo menor satisfacción con 47.7 en una escala de 1 al 100
Por otro lado, las clínicas privadas lideraron el ranking de satisfacción con 68.2 puntos, secundadas por las farmacias, con 67.2 y los cines con 67, presentando mayores niveles de fidelidad.
El ISCO fue elaborado por Arellano Marketing, Indecopi, Centrum Católica y se basó en entrevistas a 1,194 personas entre hombres y mujeres
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