Una historia de éxito de transformación digital impulsada por M1 con el BSS nativo en la nube de 6D Technologies

BENGALURU, India, 15 de enero de 2025 /PRNewswire/ -- 6D Technologies, líder global en soluciones de transformación digital, se complace en anunciar la exitosa migración de los servicios de prepago y Maxx de M1 Limited a 6D Technologies Canvas, una plataforma de sistema de soporte de operaciones (BSS, por sus siglas en inlglés) digital de vanguardia. Durante 15 meses, 6D Technologies migró de los sistemas heredados a Canvas a todos los suscriptores de prepago y Maxx (pospago) de M1. Esta modernización mejoró la prestación de servicios, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente con una interrupción mínima, marcando un hito importante en la evolución digital de M1.

El proyecto de migración aprovechó todo el conjunto de módulos de software con licencia que ofrece 6D Technologies. Estos módulos forman un ecosistema holístico que agiliza las operaciones:

• Canvas incluye gestión avanzada de relaciones con el cliente, un catálogo de productos unificado, gestión de pedidos y flujos de trabajo, cobro y facturación, mediación de cobro, puerta de enlace de API digital de 6D Technologies, bus de servicio empresarial (ESB, por sus siglas en inglés) de 6D Technologies, motor de notificaciones, creación de informes, e inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés).
• Magik, la solución de gestión de campañas, ofrece un motor de reglas de negocio, análisis avanzados, gestión de fidelización, capacidad de gestión de datos, inteligencia empresarial e informes, y puesta en marcha para minoristas.
• Aureus cuenta con un portal de minoristas para ofrecer servicios de recarga electrónica fluidos.
• Otros módulos integrales incluyen un sistema de gestión de números y tarjetas SIM, autocuidado web, gamificación con cinco juegos interactivos y un sólido sistema de gestión de cupones.

Marko Cetkovic, director digital de M1, agregó: "Nuestra asociación con 6D Technologies es clave para modernizar el BSS digital y la gestión de campañas. La migración de nuestra base de clientes prepagados y Maxx heredados a la nueva plataforma impulsa la eficiencia operativa y reduce el tiempo de comercialización, lo que se alinea con nuestra estrategia de preparar nuestras operaciones para el futuro".

Manish Arora, cofundador y director de ingresos de 6D Technologies, declaró: "La migración exitosa de los servicios prepago y Maxx de M1 a nuestra plataforma Canvas destaca el poder y la escalabilidad de nuestras soluciones de BSS digital. Esta migración no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también permite a M1 ofrecer experiencias de cliente superiores basadas en datos. Seguimos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a sobresalir en un panorama de telecomunicaciones competitivo".

Acerca de 6D Technologies

6D Technologies proporciona soluciones innovadoras de transformación digital para los proveedores de servicios en la nube (CSP, por sus siglas en inglés). Sus plataformas escalables permiten a los operadores de telecomunicaciones agilizar las operaciones, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar el crecimiento, redefiniendo la gestión empresarial en un ecosistema digital en constante evolución.

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FUENTE 6D Technologies