Uniphore y Konecta unen fuerzas para el desarrollo de la IA en la experiencia de cliente y la transformación digital

• La alianza es la primera en ofrecer una solución real para escalar la IA generativa a nivel global.
• La alianza estratégica global ofrecerá soluciones de IA específicas del sector y mejorar la experiencia de cliente con interacciones hiperpersonalizadas y análisis emocional
• La estrategia de lanzamiento al mercado conjunta tiene la ambición de alcanzar los 500 millones de dólares en ingresos durante los próximos cinco años, con un fuerte hincapié en los mercados de Estados Unidos y el Reino Unido
• Konecta se convierte en el proveedor de servicios profesionales preferido de Uniphore
• El modelo de IA generativa híbrido combina agentes humanos y digitales

- Business Wire