Avaya aumenta de forma inteligente la función de CX con un "gestor de operaciones virtual" basado en IA

• Presentado en la feria GITEX Global de Dubái, el concepto de "Gestor de operaciones virtual" de Avaya pone de relieve el arte de lo posible, demostrando cómo la colaboración entre inteligencia humana y artificial puede alterar fundamentalmente la forma en que se gestiona la experiencia del cliente en el centro de contacto.
• Showcase, basado en Avaya Experience Platform™, unifica los datos y las operaciones del centro de contacto para proporcionar información centralizada e impulsar el rendimiento, lo que representa la dirección de la hoja de ruta de Avaya, que evoluciona rápidamente.

- Business Wire