Telcel gana clientes y Telefónica-Movistar pierde usuarios en primer trimestre del año
Según un reporte del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Telcel ha sido la empresa más beneficiada con portabilidad de número
- América Móvil (Amóvil) en México obtuvo una ganancia neta de 790 mil 718 líneas
- Telefónica-Movistar tuvo una pérdida neta de 300 mil 301 líneas
Gracias las nuevas regulaciones en telecomunicaciones en donde el usuario puede cambiar de compañía sin tener que modificar el número telefónico, esto le ha permitido a Telcel ser la marca que mayores beneficios ha obtenido gracias a la portabildad, según un reporte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Para el primer trimestre del año, América Móvil (Amóvil) obtuvo una ganancia neta de 790 mil 718 líneas portadas entre enero y marzo de 2015, mientras el resto de los operadores de telefonía móvil presentaron un balance negativo entre clientes donados y recibidos, según datos oficiales.
Caso contrario fue el de Telefónica-Movistar, que en ese mismo periodo tuvo una pérdida neta de 300 mil 301 líneas; lo mismo que Iusacell que perdió de 269 mil 903 usuarios y Nextel de 3 líneas.
Con estas cifras, Telecel acumuló un millón 610 mil nuevos clientes, lo que revierte la tendencia negativa que presentó en el tercer trimestre de 2014, cuando perdió 898 mil 626 líneas móviles, según el reporte estadístico del IFT.
Telecel acumuló un millón 610 mil nuevos clientes
De esta manera, Telcel sigue siendo el líder en el mercado de telefonía celular con una cobertura en el 93 por ciento del territorio nacional
ESTRATEGIA COMERCIAL DE TELCEL
Además de las modificaciones en el uso de la portabilidad del número telefónico, parte del éxito de Telcel es la variedad de ofertas y esquemas de servicios que ofrece esta empresa, según lo considera Jorge Negrete, director de Mediatelecom Policy & Law.
El operador de AMóvil introdujo ofertas comerciales atractivas a los consumidores en prepago y pospago con tarifas de 0.85 centavos por minuto, megabyte de navegación o mensaje de texto, además de redes sociales gratuitas. También lanzó una nueva marca para el mercado joven (aló) que permite recargas desde los 10 pesos.
AMóvil introdujo ofertas comerciales atractivas a los consumidores en prepago y pospago
“Telcel ofrece esquemas de llamadas gratis a miembros de la comunidad Telcel, lo cual activa un efecto club en esquemas de prepago y pospago, además de cobrar relevancia al comunicar 7 de cada 10 líneas móviles”, dice Negrete.
Ante esto “los operadores tienden a reaccionar con mecanismos de seguridad y nuevas barreras de la salida con promociones, descuentos y beneficios para aprovechar la portabilidad y atraer a clientes potenciales de otro operador”, considera Jesús Romo, analista de Telconomia.
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