Santander anuncia inversión histórica y la más grande desde que comenzó a operar en México

Con el objetivo de consolidar sus operaciones, Grupo Financiero Santander destinará 15 mil millones de pesos en los próximos tres años en México, lo que implicará la inversión más grande en su historia desde la llegada de la institución financiera al país.

El presidente ejecutivo de Santander México, Héctor Grisi Checa, explicó que la inversión se destinará para la renovación de sucursales, mejorar su infraestructura y su plataforma digital.

"Vamos a mantener nuestra apuesta por el país, Santander se prepara para hacer una inversión histórica en México. Hemos tomada la decisión de reforzar el proyecto de Santander en México confiando en sus perspectivas”, dijo Héctor Grisi.

El directivo explicó en conferencia de prensa, que de estos recursos destinarán alrededor de 3 mil 200 millones de pesos para mejorar sus sistemas, “ya que es importante incrementar el número de clientes y darles un mejor servicio”.

Y es que, indicó, “la estrategia del grupo es ser el banco número uno de sus clientes, crear vínculos y herramientas como Santander Plus”.

De hecho, el directivo destacó que la plataforma de Santander Plus suma en la actualidad 900 mil usuarios y esperan cerrar el año con una base de clientes de alrededor de un millón.

“Es muy importante crecer el número de clientes que tenemos y darles un mejor servicio; cuando tienes un crecimiento importante de clientes normalmente se saturan las sucursales, el call center y a demeritar la calidad de servicio, por eso estamos mejorando la infraestructura”, argumentó Grisi Checa.

Asimismo, precisó que tan solo para 2017 destinarán 5 mil millones de pesos, de los cuales tres mil millones serán para la parte de sistemas, mil millones para la modernización de sus sucursales y los mil millones de pesos restantes en el lanzamiento de nuevos productos.

Santander tiene crecimientos de 2.0%

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CONFIANZA EN MÉXICO PESE A VOLATILIDAD

Respecto a la volatilidad generada por el triunfo de Donald Trump en Estados Unidos, afirmó: “Suceda lo que suceda, Santander tiene un compromiso con el país de largo plazo, no estamos aquí para dos o tres años y esas inversiones se tienen que hacer sí o sí”.

Héctor Grisi insistió en que no pueden bajar la calidad en el servicio y el país tiene crecimientos de 2.0%, por lo que la decisión fue seguir adelante y no frenar la parte de crecimiento, a pesar de lo que sucede en Estados Unidos.

Así, argumentó el directivo, en épocas complicadas es cuando se tiene que hacer y ganar mercado y también demostrar el compromiso que se tiene con México.

Héctor Grisi Checa, explicó que la decisión del grupo de reforzar el proyecto de Santander en el país demuestra la confianza que tiene en México y su compromiso con él, su gente, sus empresas y su futuro.

“En números absolutos Santander México creció mucho mejor que Brasil” y aclaró que a pesar de la fuerte inversión en sistemas y sucursales, el sector empresas sigue siendo “una columna vertebral del banco” en el país.

En épocas complicadas es cuando se tiene que hacer y ganar mercado

Con respecto a sus proyecciones, Grisi habló también de las expectativas del banco para el próximo año, y dijo que el crecimiento del crédito "viene fuerte", pues se espera un alza de doble dígito para 2017, además de fortalecer proyectos fundamentales.

"También planeamos continuar fortaleciendo los proyectos lanzados este año, como Santander Plus y seguir introduciendo productos innovadores para mejorar nuestra oferta de servicios y fortalecer la lealtad de nuestros clientes", agregó.

Cabe recordar que en julio pasado, la presidenta del grupo financiero, Ana Patricia Botín, anunció una inversión de 4 mil 287 millones de dólares en proyectos de infraestructura en México.

Al 30 de septiembre de 2016, Santander México tenía activos totales por mil 242 millones de pesos y más de 13 millones de clientes, de acuerdo con información del grupo.

Con sede en la Ciudad de México, el grupo opera mil 76 sucursales y 311 oficinas en todo el país y cuenta con 16 mil 828 empleados y en América Latina, Santander tiene presencia en Brasil, Argentina, Chile, Uruguay y México.

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