Telefónica México abre su red para la llegada de nuevos Operadores Móviles Virtuales
Telefónica Movistar espera cerrar este año con seis nuevos OMV que ofrecerán servicios LTE o de cuarta generación
- Buscan diferenciarse de las compañías tradicionales
- Irán por nichos de mercados específicos para atraer nuevos clientes
Telefónica México amplía su estrategia comercial para abarcar más mercado y quiere aprovechar los beneficios que se abren con los operadores móviles virtuales (OMV) para atraer más clientes, por lo cual prevé cerrar el 2016 con seis nuevos OMV que operarán en su red.
Boris Velandia, director de Negocio Mayorista de Telefónica México, resaltó que con ello Movistar “tendrá un total de 14 operadores virtuales compitiendo en el mercado mexicano de telefonía móvil para finales de 2016”.
Todos estos OMV ofrecerán servicios LTE –Long Term Evolution– o de cuarta generación, algo que será muy atractivo para el mercado mexicano, que cada vez busca mayor velocidad en la trasferencia de datos.
Velandia aseguró que “lo anterior permitirá también superar los dos millones de clientes y colocar a México dentro del 2% de usuarios respecto a los OMV”, una cifra importante en este mercado.
Además, indicó, con el incremento de los clientes empezarán a aparecer los operadores virtuales de telefonía móvil en el Top of Mind, junto con los tradicionales. “Lo que buscamos es un reconocimiento en el mercado”, refirió.
"Esto es parte de la estrategia de compartir la infraestructura de la red (…) y representan un factor de crecimiento importante porque son nuevas marcas diferenciadas", expuso.
Movistar tendrá un total de 14 OMVen el mercado mexicano para finales de 2016
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APROVECHAR DISGUSTO DE LOS CLIENTES
Aunque no lo parezca, las empresas de telefonía móvil y fija son las entidades que mayor número de quejas oficiales han generado y según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pero en 2015 sumaron 31 mil casos.
Así, de este número el 46% de las inconformidades corresponden a telefonía móvil y en los dos primeros meses de este año, la subprocuraduría recibió mil 845 quejas en contra la industria de telecomunicaciones.
Esto lo tiene muy en cuenta Telefónica Movistar y quiere aprovechar estos disgustos y convencer a esos clientes de los servicios que ofrecen los OMV que operan en su red.
Así, Velandia resaltó que “su éxito forma parte del eficaz servicio de atención brindado a los usuarios, pues, de acuerdo con un estudio, entre 30% y 35% de los clientes mexicanos han ocupado el servicio de las tres principales operadoras telefónicas móviles por algún disgusto”.
El director de Negocio Mayorista comentó que cada uno de los nuevos OMV atenderá un nicho de mercado específico y distinto en todo el país. “Estamos buscando que los operadores virtuales no compitan con los tradicionales que funcionan en México, quizá los más grandes son AT&T y América Móvil”.
Enfatizó que los seis nuevos OMV incursionarán en el mercado mexicano con la red LTE o de cuarta generación y aquellos que operan con 3G podrán migrar, si así lo desean, a esta nueva tecnología.
Buscan que OMV no compitan con los tradicionales de AT&T y América Móvil
El ejecutivo agregó que si bien México lleva dos años en el mercado y aún es pequeño en el desarrollo de Operadores Móviles Virtuales, está entre los siete países del mundo y compite con Estados Unidos, España y Alemania, los dos últimos con ochos años.
NUEVAS INSTALACIONES
Por otra parte, el director de Ingeniería de Red de Telefónica México, Omar Calvo, destacó que el Data Center de dicha compañía, ubicado en Ixtlahuaca, Estado de México, obtuvo la certificación Facility TIER III por parte del Uptime Institute.
Ello tras haber superado las pruebas de calidad y confiabilidad del inmueble, lo cual se traduce en la garantía y capacidad de soportar cargas y fallas críticas en cada uno de los sistemas que conforman la operación del sitio.
“El Data Center de Ixtlahuaca representa el propósito de fortalecer nuestra infraestructura de telecomunicaciones y despliegue de nuevos servicios en la operación. Telefónica reafirma la confianza e interés que tiene por seguir invirtiendo en el país y prueba de ello son los tres mil 400 millones de pesos que invertiremos este año en red”, señaló.
Entre los proyectos prioritarios, agregó, está el despliegue de la red LTE en 23 nuevas ciudades, con la instalación de mil 700 nuevas estaciones base. Entre los nuevos mercados están Veracruz, Mérida, Cancún, Torreón, Cuernavaca, Villahermosa y Aguascalientes, por mencionar algunos.
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