Surge el nuevo Citibanamex, con una apuesta moderna y de innovación tecnológica
Citi y Banamex anunciaron la fusión de los nombres y una inversión de 25 mil millones de pesos para mejorar su infraestructura
- Mejorarán la banca digital y servicios remotos
- El modelo se basa en el Mobile First de Citi
Citi anunció la inversión de 25 mil millones de pesos en el Banco Nacional de México y la inversión será para desarrollos de banca digital y tecnología móvil, sucursales inteligentes, cajeros automáticos de última generación, y el crecimiento de la oferta de servicios para segmentos clave.
“Como parte del programa de inversión y de la confianza de Citi en México, a partir de ahora el Banco Nacional de México será también conocido como Citibanamex. Este programa de inversión es adicional al anunciado en septiembre de 2014 por más de 20 mil millones de pesos”.
La inversión, que será ejecutada de esta fecha hasta 2020, se destinará para cumplir el compromiso de ofrecer la mejor experiencia bancaria en México.
“Citibanamex es y seguirá siendo el Banco Nacional de México”, comentó Michael Corbat, CEO de Citigroup.
“Esta inversión en Citibanamex confirma nuestro compromiso con México y nuestra confianza en sus perspectivas”, señaló Corbat.
Ahora Citibanamex busca ser un nuevo concepto a través del cual, los clientes encuentren nuevas maneras de disfrutar la inclusión financiera.
“Nuestro objetivo es hacer de Citibanamex el gran referente de la banca en México, totalmente centrados en ofrecer la mejor experiencia bancaria, la más completa, inteligente e intuitiva para todo aquel que deposite su confianza en nosotros”, afirmó Corbat.
Nuestro objetivo es hacer de Citibanamex el gran referente de la banca en México
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ÁREAS DE DESARROLLO
La inversión está dirigida a cinco áreas clave, según explico el banco y todas están orientadas a modernizar los servicios digitales.
La primera será la Banca digital, que consistente con el modelo Mobile First de Citi y “la inversión en Citibanamex está pensada para crear la mejor experiencia de banca digital en México. Este esfuerzo incluye mejoras y nuevos servicios e interfaces para Bancanet, Móvil y Wallet”, señaló el banco.
Citibanamex también busca fortalecer su plataforma tecnológica, por lo que desarrollará nuevas soluciones basadas en la nube, optimizará su infraestructura de pagos y mejorará la automatización de procesos.
“Todo ello, para que la relación entre los clientes y el Banco sea la más intuitiva, eficiente y con los más altos estándares de calidad y seguridad”, explicó el grupo financiero.
Citibanamex también creará “Sucursales Digitales”
Citibanamex también invertirá en su red de sucursales y creará “Sucursales Digitales”, que contarán con asesoría financiera personalizada y de alto nivel, así como soluciones tecnológicas inteligentes.
“Este año se abrirán 100 de estas nuevas sucursales, principalmente en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Asimismo, se dará inicio a la modernización y mejora de toda la red de sucursales”, dijo el banco.
Finalmente, Citibanamex desplegará más de 2 mil 500 nuevos cajeros automáticos en todo el país; “mil 500 de éstos serán cajeros de última generación (CDMs) capaces de efectuar un conjunto más amplio de servicios, como depósitos en cheques y pagos”, señaló.
Con esto, Grupo Financiero Citibanamex entra en una nueva etapa en donde quiere seguir siendo líder en México. Con una larga trayectoria que se remonta hasta 1884, año en que fundado, ahora cuenta con una extensa red de distribución de 1 mil 492 sucursales, atiende a más de 20 millones de clientes, realizando diariamente 17.5 millones de transacciones.
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