Falabella desmiente denuncias sobre falsas promociones
Todo comenzó con una polémica en redes sociales después de la jornada de ‘madrugón’ realizada por la tienda.
- El presidente de la cadena puso su política de precios y descuentos a disposición de la Superintendencia.
Después de los cuestionamientos de clientes inconformes, el Presidente de la compañía en Colombia se reunió con el Superintendente de Industria y Comercio y defendió la actuación de la compañía.
Con la información de clientes y compañía, la Superintendencia de Industria y Comercio prometió indagaciones.
Acusada de falsas promociones, la reunión fue solicitada por Falabella y juntó al Presidente de la compañía, Rodrigo Fajardo con el Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, para tratar el asunto que ‘estalló’ a través de redes sociales por las denuncias que aseguran que la cadena aumenta los precios de sus productos para luego anunciar descuentos.
Mientras la firma chilena que tiene 17 almacenes en ocho ciudades del país se defiende, el Superintendente anunció seguimiento especial a este caso para determinar si existe alguna conducta que pueda ser objeto de sanción.
Por su parte, Falabella se declaró dispuesta a colaborar y a través de un comunicado aseguraron que la compañía no ha re-etiquetado productos para aumentar después el precio y argumentó que “Por el alza del dólar, muchos de nuestros artículos importados tuvieron que ser re-etiquetados cuando ingresaron al país para corregir su precio”.
Con la información de clientes y compañía, la Superintendencia de Industria y Comercio prometió indagaciones para determinar si lo ocurrido constituye o no una infracción al Estatuto de Consumidor.
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