Emprendimiento chileno-peruano promete ser nueva red social de reclamos
Con una nota y un comentario, las empresas reciben una evaluación directa sobre los bienes y servicios que ofrecen.
Destacada por el diario peruano Gestión como "un libro de reclamos 2.0", ROOL llegó en junio pasado a Chile, después de un año de prueba y éxito en Perú.
Lea también: Este es el plan del gobierno chileno para enfrentar la colusión
El chileno Mario Navarro, creador y gerente general de la empresa a cargo de la aplicación, explicó que el objetivo de esta "app" es permitir una comunicación directa entre el consumidor y la compañía a través de la valoración numérica.
El usuario evalúa dentro de una escala de 1 a 10, agregando una reseña a su evaluación, que son promediadas y publicadas con las del resto de los usuarios.
Hoy, entre Chile y Perú, la aplicación cuenta con unos 5 mil usuarios activos.
En Chile, los gremios disponibles para evaluar van desde cafeterías locales hasta parlamentarios del Estado. Incluso en la lista se incluye a la Presidenta de la República, que a la fecha tiene 92 opiniones con una nota promedio de 4.9.
Según explicó Navarro a Emol, a diferencia de otras aplicaciones donde también los clientes pueden dejar sus comentarios, ROOL no los pre aprueba antes de ser publicados. "Son intocables. ROOL permite ser una plataforma para el desahogo libre de cada uno de ellos", dijo a Emol. Además, se distingue de sitios como Reclamos.cl, ya que logra ordenar las opiniones al estar estandarizadas con un puntaje de evaluación, afirmó.
En total y a la fecha, la aplicación reúne a más de 500 compañías, según informó Navarro.
Para las empresas, la app ofrece un servicio especial, con datos en línea e indicadores, además de la notas y opiniones de los usuarios. El ingeniero señaló que las empresas han tenido una buena recepción del producto. "Es un tremendo ahorro. Todo el gasto que tienen las empresas en monitoreo de redes sociales, recursos humanos dedicados a esto, se simplifica con el uso de ROOL", aseguró.
Hoy, entre Chile y Perú, la aplicación cuenta con unos 5 mil usuarios activos, donde los clientes peruanos reciben puntos por cada calificación dada, que pueden cambiar en locales de comida rápida o centros comerciales.
Se espera que sea así en Chile, ya que el ejecutivo aseguró que existen negociaciones para que los puntos ganados se puedan utilizar en líneas aéreas. Pía Martabit,
Más noticias
04:11 "China y Brasil: una amistad reconocida, no hecha", afirma el presidente de la Asociación de Amistad Sino-Brasileña |
|
00:03 ¡Abre convocatoria del Programa Generación de Líderes Ambientales de la CCA, dirigido a jóvenes de América del Norte! |
|
22 nov La IMS inaugural impulsará el futuro del sector de eventos empresariales en Arabia Saudita |
|
22 nov Semana de compras en Wall Street: el Dow Jones renueva máximos de cierre |
|
|
Wall Street ha cerrado con subidas (Dow Jones:+0,97%; S&P500:+0,35%; Nasdaq:+0,16%) este viernes, lideradas por el Dow Jones, que ha renovado sus máximos de cierre en 44.296,51 puntos. Ahora, la atención del mercado vuelve a estar en la macroeconomía, tras el protagonismo de Nvidia en los últimos días. |
|
22 nov PRIVACLAR, SICAV S.A. |
|
|
21:20 22/11/2024 Sustitución de Gestora o Depositario de IIC - La CNMV ha resuelto: Inscribir en el Registro Administrativo de PRIVACLAR, SICAV S.A. (inscrita en el correspondiente registro de la CNMV con el número 2862), la revocación del acuerdo de gestión con GESIURIS ASSET MANAGEMENT, SGIIC, S.A. y el otorgamiento a ANDBANK WEALTH MANAGEMENT, SGIIC, S.A.U. Asimismo recoger la sustitución de GESIURIS ASSET MANAGEMENT, SGIIC, S.A. por ANDBANK WEALTH MANAGEMENT, SGIIC, S.A.U. como entidad encargada de la representación y administración de PRIVACLAR, SICAV S.A. |
|
22 nov PRIVACLAR, SICAV S.A. |
|
|
21:19 22/11/2024 Sustitución de Gestora o Depositario de IIC - La CNMV ha resuelto: Inscribir la sustitución de BNP PARIBAS S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA por BANCO INVERSIS, S.A., como depositario; así como el traslado del domicilio social de la sociedad que pasa a ser: Avenida Diagonal, 464, 08006, BARCELONA. |
|
22 nov HAMCO GLOBAL VALUE FUND, FI |
|
|
21:19 22/11/2024 Delegación/revocación de la gestión de activos de IIC - La CNMV ha resuelto: Incorporar al Registro de la CNMV, a solicitud de ANDBANK WEALTH MANAGEMENT, SGIIC, S.A.U., como entidad Gestora, y de BANCO INVERSIS, S.A., como entidad Depositaria, la comunicación del acuerdo de delegación de la gestión de inversiones de la sociedad gestora designada de HAMCO GLOBAL VALUE FUND, FI (inscrito en el correspondiente registro de la CNMV con el número 5413) con: HAMCO AM, SGIIC, S.A. |
|
22 nov La Conferencia de Tianjin se centra en la formación profesional |
|
22 nov El BdE mantiene los colchones de capital de BBVA, Santander, Sabadell y CaixaBank |
|
|
El Banco de España ha mantenido la designación de Banco Santander, BBVA, CaixaBank y Banco Sabadell como "otras entidades de importancia sistémica" (OEIS) en España para 2025, así como sus actuales requerimientos de colchón de capital. |
|
22 nov La iniciativa TECH4ALL de Huawei expande su papel en la transformación digital y ecológica de Europa |
|