Sernac denunciará a 21 empresas por incumplimientos en CyberDay Chile
Los principales incumplimientos fueron falta de información respecto del stock de productos disponibles y problemas de funcionamientos de los sitios web.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este martes que denunciará a 21 empresas que participaron en el "Cyberday", tras detectar, a través de la inspección realizada por sus Ministros de Fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).
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Los principales incumplimientos detectados durante los tres días que duró el evento comercial fueron falta de información respecto del stock de productos disponibles; problemas de funcionamientos de los sitios web de las empresas y falta de información sobre las fechas en que se realizarían los despachos.
El Sernac recibió numerosos reclamos por parte de los consumidores.
En resumen, las causales más recurrentes por las que se denunciará, son:
- No informar stock ni unidades disponibles de las ofertas y promociones hechas por las empresas. Este hallazgo se encuentra en 18 de las 21 denuncias, es decir, en un 85,7%.
- No funcionamiento de página web. Este incumplimiento se encuentra presente en 4 de las 21 denuncias, esto es, en un 19% de las acciones que presentará el SERNAC.
El Sernac, a través de estas acciones, busca que la justicia aplique a las empresas el máximo de las multas que permite la ley, las que pueden alcanzar hasta las 50 UTM por cada infracción (cerca $2 millones 280 mil).