Movistar supera el seu objectiu de clients i rebaixarà la seva agressivitat comercial
Movistar eliminarà la promoció per la qual es podia contractar la seva oferta total de televisió amb un descompte del 50% per a tot l'any
Movistar rebaixarà a partir d'octubre l'agressivitat comercial per captar clients de televisió en el nou escenari de mercat sorgit arran de la decisió de Vodafone de no adquirir els drets majoristes de la Lliga de Campions i el “Partidazo”, ja que la companyia ha superat l'objectiu de captació de nous clients que s'havia fixat per a agost i setembre.
En concret, a partir de dilluns que ve, 1 d'octubre, Movistar eliminarà la promoció per la qual es podia contractar la seva oferta total de televisió amb un descompte del 50% per a tot l'any, tot i que sí que manté la de regalar la televisió fins a final de any als clients que es canviïn a Movistar.
La decisió de Vodafone de no comprar a Telefónica els drets per emetre la Lliga de Campions i el Partidazo aquesta temporada suposarà uns menors ingressos majoristes per a la companyia presidida per José María Álvarez-Pallete, per la qual cosa l'operadora va anunciar un pla el passat 13 d'agost amb noves promocions per captar aquells clients de Vodafone que desitgessin continuar gaudint d'aquests continguts.
Fonts de la companyia han explicat que la decisió de reduir la seva agressivitat comercial per captar nous clients per compensar la pèrdua d'ingressos majoristes es produeix després que els nous usuaris obtinguts hagin estat "molt per sobre" dels objectius que l'operadora s'havia marcat per a finals de setembre.
Per aquest motiu, Movistar ha optat per adoptar a partir del pròxim mes una posició "menys agressiva" per a la captació de clients durant els propers mesos, tot i que en televisió gran part del moviment d'usuaris se sol produir durant els mesos d'estiu abans de l'inici de la temporada futbolística.
L'agressivitat comercial ha marcat aquest estiu el sector de les telecomunicacions davant el nou escenari dels drets televisius i Movistar i Orange han llançat diferents ofertes per captar els entre 300.000 i 400.000 clients de Vodafone que tenien contractat el futbol. Per exemple, Orange ofereix tota La Lliga gratis si es contracta el paquet de cinema i sèries.
Per la seva banda, Vodafone també ha llançat diferents promocions durant els últims mesos per retenir clients i captar altres interessats en altres continguts com cinema i sèries. Així, a la seva web ofereix un descompte del 50% i la televisió gratuïta durant un any en paquets convergents i regalarà als seus clients de futbol de la temporada passada els 8 partits de Lliga els drets dels quals encara posseeix.
La decisió de Telefónica de reduir la intensitat de les seves ofertes és un primer pas que podria reduir l'agressivitat comercial que s'ha viscut durant els últims mesos al sector i que ha estat criticada pels propis operadors.
El conseller delegat d'Orange Espanya, Laurent Paillassot, va assegurar la setmana passada que les actuals ofertes de les operadores "no eren raonables", mentre que aquest dilluns el president de Vodafone Espanya, Francisco Román, ha alertat que l'actual "ferocitat comercial" pot reduir valor i afectar els resultats de les empreses.
