Mercadona contracta SAP per guanyar la cursa digital

Aquest acord amb SAP a cinc anys és part del pla d'innovació digital de Mercadona per transformar i optimitzar tots els processos de la seva cadena de valor (aprovisionament, logística, finances, recursos humans, gestió de botiga, i relació amb clients) i suposarà el desplegament a gran escala del programari i serveis de SAP, informa Europa Press.

Tot això serà gestionat des del núvol privada de SAP, cosa que permet reduir el risc d'implementació, en un entorn totalment escalable i segur, des del qual operaran totes les aplicacions de missió crítica, mitjançant una solució integrada que simplificarà la gestió i la infraestructura d'IT (tecnologies de la informació) de Mercadona, segons expliquen les parts.

La plataforma SAP S/4 HANA, dissenyada per construir la base digital de les empreses, permetrà a Mercadona eliminar les fronteres tradicionals entre sistemes transaccionals, analítics i de planificació, proporcionant informació immediata amb anàlisi en temps real, així com simplificar i estandarditzar de manera massiva els processos i les tecnologies mitjançant un sistema que elimina replicacions de dades, conciliacions o redundàncies.

Tot això permetrà a Mercadona obtenir en tot moment una dada única, veraç i en temps real de qualsevol punt dels seus processos.

El grup de distribució presidit per Juan Roig adoptarà també la suite específica de SAP per al sector retail, dissenyada per ajudar les empreses del sector distribució minorista a satisfer les demandes de l'economia digital, donant suport a tots els processos bàsics de la distribució, des de la gestió de dades mestres fins al punt de venda, cosa que permetrà oferir la millor experiència i servei als 'Caps' (clients) de Mercadona.

La nova solució de SAP permetrà realitzar l'anàlisi de les dades operatius al "màxim nivell" de granularitat, com ara avaluacions precises dels nivells d'existències, proporcionant informació contextual i en temps real per a una presa de decisions més ràpida i millor integrada amb processos accelerats de missió crítica com el reaprovisionament de plataformes logístiques i de botiga.

Aquesta informació en temps real permetrà a Mercadona anticipar-se a les necessitats canviants dels seus clients i el mercat i facilitarà la presa de decisions.

El projecte també suposarà la posada en marxa de SAP Success Factors, una plataforma de gestió de Recursos Humans, que cobrirà els 79.000 treballadors de Mercadona i que implica la digitalització dels seus processos en aquesta àrea clau.

La nova plataforma dotarà d'una major autonomia i participació dels directius a l'hora de coordinar els equips i gestionar el talent. Junts amb els àmbits de reclutament, nòmina, formació, Mercadona també disposarà d'una solució que els permetrà planificar i gestionar els seus recursos humans com a actiu clau.

El director general d'Informàtica de Mercadona, Aleix Juan, ha ressaltat que implantar SAP en els processos de la companyia valenciana permetrà accedir als avantatges de tenir una informàtica "única i senzilla", en què els processos de negoci es vegin reflectits i als quals pugui aportar més valor.

Per la seva banda, el director general de SAP a Espanya, Portugal i Israel, João Paulo da Silva, ha afirmat que Mercadona es converteix amb aquest pas en una de les primeres empreses espanyoles que aposten per un model de transformació digital de "gran abast". "Estem molt satisfets amb aquest acord que ens permet consolidar l'estreta relació basada en la confiança que les dues organitzacions mantenim", ha afegit.