El Corte Inglés, primer comerç espanyol amb caixers de devolució de l'IVA
Gràcies a la seva aliança amb l'operador internacional de 'tax free' Global Blue
El Corte Inglés s'ha aliat amb Global Blue, primer operador internacional de tax free, per convertir-se en el primer comerç a Espanya en comptar amb els primers caixers automàtics de devolució anticipada d'IVA.
En concret, el primer centre a comptar amb aquests quioscs de Global Blue serà el del Passeig de la Castellana, 'vaixell insígnia' de la companyia i ubicat al barri de negocis de la capital espanyola. Així, disposarà d'aquest servei amb tres quioscos que ja estan operatius, segons ha informat l'operador de tax free en un comunicat.
Global Blue ha indicat que amb aquesta iniciativa acompanya el gegant de la distribució a Espanya en la seva estratègia de digitalització i innovació, en agilitzar un procés que fins ara requeria la interacció humana.
Els turistes de llarg radi poden, mitjançant un procés d'auto servei, disposar de manera anticipada i immediata de la devolució de l'IVA de les seves compres
D'aquesta manera, els turistes de llarg radi poden, mitjançant un procés d'auto servei, disposar de manera anticipada i immediata de la devolució de l'IVA de les seves compres en el mètode de pagament preferit (efectiu, targeta de crèdit, Alipay, etc.), i generen així un "cercle virtuós" de devolució-despesa.
Aquest servei personalitzat està pensat per respondre al nou perfil de turista de llarg radi, cada vegada 'més mil·lennista' sobretot en el cas dels asiàtics i per millorar l'experiència del turista de fora de la Unió Europea.
El director de màrqueting internacional d'El Corte Inglés, Javier Fernández-Andrino, ha assenyalat que la presència d'aquests quioscs responen "a l'estratègia d'innovació" de la companyia. "Reforça la nostra posició com a destinació per excel·lència per als turistes extracomunitaris, als que facilitem el procés de rebre de manera anticipada al centre de Madrid la devolució de l'IVA", ha subratllat.
Per la seva banda, el director de Global Blue Espanya, Luís Llorca, ha subratllat que aquesta solució tecnològica "dona resposta a el nou perfil de turista de fora de la UE, acostumat a la immediatesa i si pot gestionar-ho tot des d'una pantalla". "Així millorem l'experiència del turista de llarg radi amb les últimes tecnologies durant les seves compres i abans de deixar el nostre país", ha recalcat.
