CaixaBank crea un equip per desenvolupar aplicacions d'IA generativa
Assegura que "pot ajudar" que els treballadors se centrin en la feina de més valor afegit
CaixaBank ha creat un equip de més de 100 professionals per analitzar i desplegar aplicacions d'intel·ligència artificial generativa en àmbits concrets de processos tant interns com de clients, segons ha comunicat l'entitat bancària.
El projecte 'GenIAl' té com a objectiu contribuir a impulsar la innovació digital amb l'ús d'aquesta tecnologia disruptiva a totes les línies d'activitat de l'entitat.
El banc considera que l'impuls d'aquesta tecnologia "pot ajudar que els treballadors tinguin més temps per centrar-se en la feina de més valor afegit i poder oferir un millor servei al client".
Aquesta iniciativa compta amb el suport d'Accenture, amb què Caixabank té un acord estratègic de col·laboració per a la coinnovació en intel·ligència artificial, i amb Microsoft, que permet a l'entitat bancària accedir als models GPT i d'altres.
CaixaBank confia que "els bons resultats dels casos d'ús" permetin poder fer el desplegament de la IA generativa a tot el grup al llarg del 2024.
Finalment, l'entitat bancària ha ressenyat que aquesta tecnologia ja està aplicada en múltiples serveis i projectes, des de serveis de comerç exterior fins al seu assistent cognitiu, que dona servei tant a clients com a treballadors de l'entitat.