Meliá preveu l'obertura de 50 hotels a Espanya durant la segona quinzena de juliol

Meliá Hotels International preveu l'obertura d'almenys 50 hotels nacionals la segona quinzena de juliol, sobretot els que són a Balears, Canàries, la costa andalusa i la llevantina.

Així ho ha confirmat aquest dimecres el director general d'Operacions de Meliá, André Gerondeau, en una roda de premsa, en la qual s'ha presentat la campanya 'Stay Safe with Meliá', que estableix els nous protocols de seguretat, higiene i experiència del client als hotels de la companyia, certificat per Bureau Veritas.

Gerondeau ha destacat que, per primera vegada, des del començament de l'estat d'alarma decretat pel Govern per a la gestió sanitària del coronavirus, la companyia ha rebut, aquesta setmana, més reserves que cancel·lacions. Això sí, ha afegit que la majoria es concentren al mes d'agost.

A més, ha subratllat que a partir del 8 de juny, Meliá començarà la campanya 'Come back' perquè els clients puguin reservar als hotels de la companyia de cara al començament de la temporada turística a Espanya.

De moment, els primers hotels que s'obriran a Mallorca seran l'Hotel Meliá Palma Marina, situat al Passeig Marítim de Palma, i l'Hotel Meliá Calvià Beach, tots dos adaptats completament als nous protocols de seguretat i sanitaris.

"Depenent del nombre de reserves, s'aniran obrint nous hotels a les Illes i a la Península", ha explicat el director general d'Operacions, que ha assegurat que la companyia espera una ocupació del 30 o 40% aquest estiu.

Així mateix, Gerondeau ha assegurat que arreu del món "està prevalent el mercat nacional". De fet, ha posat com a exemple Alemanya, on el 80% dels hotels de Meliá estaran operatius a la fi de juny.

A Espanya, preveu que el 70%de la demanda sigui per a la costa de la Península, sobretot a Andalusia i al Llevant. "A Balears dependrà de quan es reprengui la programació de vols", ha insistit el directiu de Meliá.

CONFIANÇA DELS CLIENTS

Meliá ha implementat en fase pilot el seu programa 'Stay Safe With Meliá', és a dir, la nova realitat dels seus hotels per garantir la seguretat de clients i empleats a l'era post COVID-19.

Per a això, ha seleccionat alguns dels hotels que la companyia preveu obrir en una primera fase, com a "hotels d'entrenament". En aquests hotels s'han posat en pràctica els nous elements de seguretat física, els fluxos de persones per garantir la distància social requerida, els productes d'higiene i desinfecció, i els nous conceptes de gastronomia.

En aquest aspecte, la directora de l'hotel Calvià Beach, Belén Sanmartín, ha explicat que el servei d'aliments i begudes dependrà de l'ocupació de cada establiment hoteler. Si supera els 80 es podrà oferir bufet personalitzat i si la xifra és inferior es basarà en equips de pícnic.

Quant als elements d'informació per al client, Meliá l'ha digitalitzat, mitjançant l'ús de pantalles i codis QR, de manera que l'usuari podrà consultar, per exemple, el directori de serveis de l'hotel o els menús del restaurant directament al seu mòbil, sense necessitat de tocar una carta física.

En aquest sentit, André Gerondeau ha destacat que, "davant els mesos difícils que hem passat", l'obligació de Meliá és "garantir que puguin gaudir les vacances en un entorn segur i agradable, oferint-los les experiències i l'estil de vida amb el qual han estat somiant des del confinament".

El director general d'Operacions de Meliá ha precisat que el programa 'Stay Safe with Meliá' es posa en marxa basant-se en dos criteris, la confiança i les peticions dels clients. "Aquesta situació presenta un gran repte i hem de donar als nostres clients els màxims estàndards de seguretat i higiene per a la seva confiança", ha explicat.

A més, ha dit que per dissenyar la campanya es va realitzar una enquesta als clients de Meliá, de la qual han obtingut més de 7.000 respostes. "Volen tornar a un hotel, gaudir de l'experiència i, per exemple, entrar a zones com l'spa però sempre amb la màxima garantia", ha assenyalat.

BAIXADA DE SOUS REVISABLES

Des de Meliá també han explicat que la reducció del 50% del sou als treballadors de la companyia es revisarà periòdicament segons evolucioni la pandèmia i la reactivació del sector.

De fet, han matisat que la reducció de sou l'han sofert tant alts directius com personal fix, a excepció dels empleats que han entrat en un Expedient de Regulació Temporal d'Ocupació (ERTO).

Des de la companyia hotelera han subratllat que aquesta reducció de salaris, tant en oficines com en hotels, respon a l'objectiu de mantenir la garantia de liquiditat de Meliá i així preservar el futur empresarial.