Govern i operadores acorden mesures addicionals per garantir la connectivitat

El Govern d'Espanya i les empreses i associacions del sector de les telecomunicacions Cellnex, Euskaltel, MásMóvil, Orange, Telefónica, Vodafone i Aotec han signat un acord per ampliar les mesures que garanteixen la connectivitat de les persones i les empreses durant l'estat d'alarma per frenar l'expansió del brot de coronavirus.

En un comunicat, el Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital assenyala que, a través d'aquest acord, les companyies del sector es comprometen a fer "grans esforços" per garantir la connectivitat, les capacitats d'operació i supervisió de les xarxes i l'agilitat de resposta en cas d'incidències, especialment pel que fa a les xarxes que donen suport als serveis d'emergència.

L'acord ha estat subscrit per la vicepresidenta del Govern i ministra d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital, Nadia Calviño, i els principals directius de les companyies en un esdeveniment desenvolupat per videoconferència en el qual també ha participat el secretari d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals, Roberto Sánchez.

Per part de les empreses, els signants han estat els consellers delegats o presidents de Cellnex Telecom, Tobías Martínez; Euskaltel, José Miguel García Fernández; Grup MásMóvil, Meinrad Spenger; Orange España, Laurent Paillassot; Telefónica España, Emilio Gayo; Vodafone España, António Coïmbra; i el president de l'Associación Nacional de Operadores de Telecomunicaciones i Servicios de Internet (AOTEC), Antonio García Vidal.

Durant la trobada, Calviño ha transmès el seu agraïment a les empreses de telecomunicacions per la seva responsabilitat, així com a tots els treballadors que cada dia "s'esforcen a reforçar, supervisar i mantenir la qualitat de les telecomunicacions en aquesta situació d'emergència sanitària".

Amb aquest acord, les empreses del sector adquireixen compromisos addicionals a les garanties de manteniment del servei de connectivitat que inclou el Reial decret llei 8/2020, de 17 de març, de mesures urgents extraordinàries per fer front a l'impacte econòmic i social del Covid-19.

"Mitjançant aquest acord, les operadores de telecomunicacions signants expressen el seu compromís amb la societat en aquests moments d'especial dificultat en els quals la connectivitat és un element fonamental per a la ciutadania, tant des del punt de vista personal, com també social i laboral", assenyalen.

TRUCADES GRATUÏTES AL 061

Entre d'altres iniciatives, l'acord recull que, durant el període de durada de l'estat d'alarma, les trucades al número d'atenció sanitària 061 seran gratuïtes per al client i igualment gratuïtes en interconnexió per als operadors, assumint cadascun d'ells els seus propis costos de xarxa.

A més, els operadors es comprometen a desenvolupar mesures especials per a ampliar, sense cost addicional per a l'usuari, serveis associats als contractes de connectivitat de telefonia mòbil dels clients particulars, autònoms i petits negocis, sempre condicionat a un ús adequat del servei i que no es posi en risc la prestació general del servei.

També es comprometen a mantenir actius els canals d'atenció als clients, a enriquir amb continguts addicionals els paquets audiovisuals que ofereixen als seus usuaris i a contribuir a les mesures que desenvolupi l'Administració per al foment del treball a distància, ensenyament a distància i atenció sanitària remota.

L'acord també recorda la importància de fomentar l'ús responsable dels serveis de comunicacions perquè no es posi en risc la integritat de les xarxes, en particular l'aplicació de les mesures legals contra el trànsit no permès i el trànsit irregular amb finalitats fraudulentes en comunicacions electròniques.