Així heu d'actuar en cas de cancel·lació de vol

Ryanair ha cancel·lat centenars de vols programats per a setembre i octubre a causa de les "vacances dels pilots de vol de la companyia". Milers de persones no podran viatjar als vols que ja tenien comprats. Quins són els drets dels clients?

Aquests drets dels passatgers estan regulats pel Reglament europeu (CE) 261/2004 i són aplicables a tots els vols que surtin d'aeroports de la Unió Europea, a més d'Islàndia, Noruega i Suïssa, així com per a tots aquells operats per companyies comunitàries encara que parteixin d'aeroports situats fora de la Unió Europea.

A més del reemborsament del vol, al passatger se li ha de pagar una compensació econòmica d'entre 250 i 600 euros

Les cancel·lacions de vols, per causes diverses, fan anar en orris molts viatges i entelen la millor de les vacances. En alguns casos els viatgers tenen dret a la reparació dels perjudicis causats.

Depenent de la companyia amb què voleu, hauríeu d'esperar un reemborsament complet o un bitllet alternatiu amb una altra companyia que s'encarregui de portar-te fins a la teva destinació, assenyala OCU.

Si el seu vol té destinació des de o fins a qualsevol aeroport de la Unió Europea i es retarda durant tres hores o més, estàs legalment autoritzat a rebre la mateixa compensació que si es tractés d'un vol cancel·lat. Aquesta mateixa norma s'aplica si voles en una companyia la seu de la qual s'ubica a la Unió Europea, tal com assenyala el metacercador Skyscanner.

Un altre dels drets que té el client és ser transportat fins al seu destí buscant-se sempre una alternativa ràpida i còmoda sense que ocasioni massa pèrdua.

A més del reemborsament del vol, al passatger se li ha de pagar una compensació econòmica d'entre 250 euros i 600 depenent de les de la distància del trajecte.