Gotham City posa Criteo a la seva diana i l'acusa de defraudar els seus clients

Els analistes de Gotham City Research, la companyia que va destapar el frau de Gowex a Espanya, han emès un informe molt crític amb Criteo, empresa líder en el segment del 'Commerce Marketing’. L'informe es titula 'Criteo: el veritable defraudador de la indústria dels anuncis tecnològics?' I en opinió de Gotham, l'empresa està "defraudant els seus clients".

Segons explica Criteo a la seva web, el seu "èxit resideix en la tecnologia de machine learning (aprenentatge automàtic, branca de la Intel·ligència Artificial), dades i resultats a escala i un ROI (Return On Investment - retorn sobre la inversió) mesurable per als nostres clients".

No obstant això, des de Gotham City afirmen que "el frau publicitari és un problema material" per a la companyia i destaquen diversos factors que els preocupen. Per exemple, el 50% de les webs que fan servir Criteo són de "qualitat sospitosa". També assenyalen que "Criteo és pitjor que els seus competidors segons el nostre estudi de llocs web".

Segons la seva anàlisi, denominat Method Media Intelligence (MMI), "els detalls" de la companyia "evidencien que Criteo ha comès frau publicitari contra els seus clients actuals i recents"

I afegeixen que "Criteo no és només tan dolent com els seus competidors, sinó que és el doble de pitjor". En la seva opinió, "això explica la raó per què Criteo rebutgi mostrar als seus clients on es col·loquen els anuncis". D'altra banda, afirmen que "els clients poden retallar més del 50% de la seva despesa en Critero sense afectar les seves vendes" i que el "54,8% dels clics de Criteo no tenen una font atribuïda".

Altres factors negatius esmentats són que les estimacions de la indústria afirmen que entre el 20% i el 43% del trànsit és "fraudulent", que Criteo s'està enfocant cap a "clients menys sofisticats" i que els ingressos mitjans per usuari (ARPU) estan baixant.

Segons la seva anàlisi, denominat Method Media Intelligence (MMI), "els detalls" de la companyia "evidencien que Criteo ha comès frau publicitari contra els seus clients actuals i recents". Gotham esmenta l'expert de la Harvard Business School, Ben Edelman, que també ha alertat sobre les pràctiques de Criteo des de 2015.

En conclusió, Gotham City anticipa que el model de negoci de Criteo no és sostenible i que els seus clients deixaran d'utilitzar els seus serveis o fins i tot de sol·licitar reemborsaments del que s'ha pagat. Per això, anticipen caigudes en el valor que poden oscil·lar entre el 67% i el 77% del seu preu actual de mercat. Les accions de Criteo van caure aquest dimarts un 0,2%, fins a 41,98 dòlars.

Aquestes afirmacions es produeixen després que aquests experts hagin analitzat més de 513.000 pàgines web. Durant aquest procés, han trobat que hi havia gairebé 1.000 webs malicioses allotjades als dominis de Criteo i més de 400 webs els anuncis dels quals violaven les normes establertes per l'empresa.

D'altra banda, Gotham City destaca que l'exposició de Criteo en els ingressos obtinguts d'Apple suposa el 20% del total de les vendes del grup, i no tan sols el 8% com es pensava fa unes setmanes.