El Deutsche Bank desvela una acción con un fuerte potencial alcista en el futuro
Actualizado : 09:38
Five9 está bien posicionado para aumentar su participación de mercado en el espacio del software a medida que las empresas priorizan la satisfacción del cliente, según Deutsche Bank.
La empresa actualizó Five9, que proporciona servicios de software en la nube a centros de contacto con clientes, para comprar en espera. También elevó su precio objetivo a 80 dólares desde 75 dólares, lo que implica un aumento del 20,4% respecto al cierre de las acciones el miércoles.
“En pocas palabras, creemos que el impulso generado por la reciente solidez de las reservas (en medio de un contexto favorable para el gasto en centros de contacto en la nube) probablemente reacelere el crecimiento de los ingresos, con una valoración actual que se sitúa aproximadamente en la mitad de los niveles de hace un año (y rezagos [de las pequeñas y medianas empresas]). ]-cap software pares en relación con el crecimiento)”, dijo el analista Matt Niknam.
Niknam cree que hay una pista importante para el crecimiento incremental en el mercado de centros de contacto en la nube como servicio, que según él tiene un tamaño de alrededor de 16 millones de puestos de agentes en total a nivel mundial. Sólo alrededor del 20% de estos puestos han hecho la transición a la nube, lo que sugiere espacio adicional para el crecimiento.
“Dado el enfoque en la satisfacción del cliente como máxima prioridad en todas las empresas, y nuestras comprobaciones que indican que los presupuestos de CX/centro de contacto continúan creciendo (a pesar de la presión macro), creemos que la plataforma cada vez más ampliada de FIVN y las inversiones en ofertas orientadas a IA/automatización deberían permitirlo. continuar obteniendo una participación enorme en un [mercado total direccionable] relativamente atractivo (donde el segmento de alto nivel y el internacional representan dos verticales de crecimiento clave)”, dijo Niknam.
Las acciones también cotizan con una valoración atractiva (y fuera de los niveles máximos) a pesar de la “mayor visibilidad hacia la reactivación del crecimiento”, añadió el analista. La acción se cotiza a 4 veces su relación valor empresarial-ventas estimada para 2024, aproximadamente la mitad de su múltiplo del año pasado, dijo el analista.
La acción ha bajado un 2,1% en el año.