¿Cómo utilizar el método de las 6M para el diagrama de Ishikawa?

Uno de los métodos más efectivos para analizar y posteriormente mejorar la calidad es crear diagramas de Ishikawa, conocido en el sector también como Diagrama de Espina de Pescado, combinado con el método de las 6M. ¿Por qué? Por un lado, con el método de las 6M se analizan seis variables que miden las causas de las variabilidades de los procesos, por el otro lado, con el diagrama de Ishikawa podrás fácilmente graficar y clasificar las causas de esos problemas. Es por ello que se recomienda, en el mundo empresarial, combinar ambas estrategias.

En el artículo de hoy te vamos a contar cómo puedes cómo crear el diagrama de 6m (Ishikawa) para desarrollar soluciones efectivas en la gestión de calidad usando alternativas a Visio.

Qué es el diagrama de Ishikawa

Para que entiendas mejor cómo puedes mejorar la gestión de la calidad, queremos empezar contándote con precisión qué es el diagrama de Ishikawa. Desarrollado por el ingeniero japonés Kaoru Ishikawa en 1960, el diagrama de espina de pescado es conocido como el gráfico de la causa y efecto porque permite identificar, visualizar y analizar a la raíz la causa de un problema.

Su estructura se asemeja a un pescado, ya que en la cabeza deberás representar el problema o el efecto que se quiere analizar, mientras que en las espinas se añaden las categorías de las causas que llevan a que se produzca ese error. Por lo general, las categorías que se recomiendan identificar son 6 M: Mano de obra, Máquinas, Materiales, Métodos, Medio ambiente y Medición.

Por otro lado, tenemos que señalar que el diagrama de Ishikawa fue implementado por muchas empresas productivas, quienes lograron exitosamente identificar los problemas a la raíz e implementar rápidamente las maniobras de mejora en su proceso para reducir al mínimo los riesgos y efectos colaterales. Este es el caso de las industrias manufactureras o automotrices, en donde se usa el gráfico de pescado para analizar los problemas en fase de ensamblaje. Lo mismo ocurre con el campo de la salud y en los hospitales, en donde, se ha implementado el diagrama de Ishikawa para identificar las razones de los atrasos en la atención médica en las salas de emergencia.

Los que te acabamos de mencionar son algunos claros ejemplos de la implementación exitosa del diagrama de pescado. En resumidas palabras, te aconsejamos crear diagramas de Ishikawa para poder solucionar problemas gracias a su visualización sistemática y estructurada que facilita la identificación de las causas de una situación problemática que afecta la calidad de la producción.

Pero esto no termina aquí porque su eficiencia puede incrementarse aún más si lo combinamos con el método de las 6M cómo vamos a ver a continuación.

¿Cuál es el método de las 6M?

Antes de pasar analizar con lujo de detalle porque es tan eficiente combinar el diagrama de Ishikawa con el método de las 6M, es necesario que te contemos que es precisamente el método de las 6M. Se trata de un método que ayuda a identificar la variabilidad en los procesos a través del análisis de 6 áreas: Mano de obra, Máquinas, Materiales, Métodos, Medio ambiente y Medición. Como te habrás dado cuenta, consiste en añadir una capa adicional de profundidad de análisis al diagrama de Ishikawa porque permite analizar la causa del problema desde la raíz.

Ahora bien, veamos con precisión en qué consiste el análisis de cada área o categoría de las 6M.

1. Mano de obra. En este caso, lo que se debe hacer es evaluar las habilidades, capacitaciones, motivaciones y eficiencias del personal que está involucrado en el proceso.

2. Método. Hacemos referencia a los procedimientos mediante los cuales se lleva a cabo esa determinada actividad. Por lo general, los problemas se generan cuando no hay un proceso claro a seguir.

3. Máquina. Incluye todo lo que tiene que ver con el equipo, maquinaria o herramienta utilizada para la ejecución, práctica de la actividad. En muchas ocasiones, lo que provoca un problema se relaciona con los defectos en los equipos usados.

4. Material, es decir, los insumos empleados que en algunos casos pueden ser de baja calidad o no suficiente para llevar a cabo una determinada producción.

5. Medio Ambiente. Se concentra en analizar las condiciones medioambientales como la temperatura, humedad e iluminación que pueden afectar la ejecución de la actividad.

6. Medición. Engloba todo lo que tiene que ver con la recolección de los datos y la medición de los resultados alcanzados hasta el momento. Muchas veces, los problemas que se generan en esta categoría tienen que ver con mediciones imprecisas o el uso de sistemas de análisis inadecuados al tipo de seguimiento que se quiere realizar.

Ventajas del método de las 6M:

● Mejora continua gracias a la facilitación en la implementación de soluciones exitosas a largo plazo.

● Flexibilidad porque se puede aplicar a diferentes industrias y situaciones problemáticas.

● Eficiencias ya que ayuda con la optimización de los recursos.

● Facilita la identificación de causas

● Análisis integral para contar con una visión global de todos los factores que afectan el proceso de calidad.

¿Cómo crear un diagrama de Ishikawa con las 6M?

Como te habrás dado cuenta tú mismo, crear diagramas de Ishikawa con las 6M llevará a otro nivel la gestión de la calidad en tu empresa. Se convierte en una estrategia efectiva que te ayudará a analizar los problemas desde múltiples perspectivas y encontrar la causas a la raíz.

Ahora bien, para integrar el diagrama de espina de pescado con el método 6M deberás llevar a la práctica algunos simples pasos que te estamos por presentar a continuación.

Pasos:

1. Definir el problema. Lo más importante es identificar el problema específico con claridad. Solo de este modo lo podrás analizar en el diagrama.

2. Diseña la espina de pez del diagrama creando una línea horizontal en el centro de la hoja. Esta línea será la columna vertebral del pez. En el extremo deberás poner el problema o el efecto que estás buscando investigar.

3. Agrega las espinas a lo largo de la línea horizontal creando diagonales que se parezcan a las espinas del pez. Cada una de estas espinas tiene que ser nombradas según las metodologías de las 6M que te mencionamos antes: Mano de obra, Método, Máquina, Material, Medio ambiente y Medición.

4. Identificar las causas de todas las categorías

o Mano de obra

o Método

o Máquina

o Material

o Medio ambiente

o Medición.

5. Desglosar las causas de forma específica, analizando todos los factores que se relacionan con esa categoría, como la falta de capacitación o de motivación.

6. Agrega cuantos más detalles posibles. Más la información es precisa, más efectiva es la estrategia, por lo que aumentan las probabilidades de que de gestión y solución de manera estratégica el problema.

7. Analiza y prioriza cada una de las causas identificadas. Lo que queremos decir es que deberías evaluar la relevancia de cada una de ellas en relación con su contribución de la emergencia del problema. De este modo podrás priorizar las causas más importantes.

8. Desarrolla soluciones luego de haber identificado el problema.

Actualmente podemos usar Visio para crear diagramas de Ishikawa en línea, pero es muy costoso y no es compatible con Mac y Linux, por lo que no es tan cómodo de usar. De hecho, además de VIsio, existen muchos otros software que pueden sustituirlo para realizar diagramas de Ishikawa de manera efectiva y en poco tiempo. De las diferentes opciones que puedes encontrar en el mercado, EdrawMax es una de las mejores porque pone a tu disposición una caja de herramientas completa.

EdrawMax es un programa de diagramación profesional que esté alcance de un clic que ofrece una vasta gama de funciones para diseñar gráficos de espina de pez rápidamente. Todo esto gracias a las numerosas plantillas y ejemplos que podrás seleccionar directamente desde su biblioteca que te ayudarán a ahorrar tiempo y recursos. Asimismo, con sus herramientas de edición, no solo podrás seleccionar una plantilla lista para usar implementada, sino que también podrás proceder a su edición personalizando cada uno de sus detalles (tamaño, color, fuente, elementos gráficos y mucho más).

Lo que ha conquistado a muchos de los usuarios es su facilidad de uso gracias a la interfaz intuitiva creada por el equipo de expertos. Como si esto no fuera suficiente, EdrawMax garantiza la máxima eficiencia a la hora de crear los diagramas gracias a su función de asistente de inteligencia artificial que te brindará asistencia durante el proceso de desarrollo.

Conclusión

En definitiva, el análisis de causas y mejoras de calidad es esencial para las empresas y organizaciones que desean formular soluciones estratégicas eficaces a los problemas que afectan el sistema productivo. Es aquí en donde entra en juego el diagrama de Ishikawa combinado con el Método 6M. Ambas técnicas permiten abordar el problema desde diferentes ángulos para identificar con claridad las posibles causas, ayudando a definir cuáles son las soluciones más acertadas para sortear el problema.