Si hemos llegado a esta instancia es porque ya hemos pasado al menos la primer entrevista satisfactoriamente. La decisión de cuándo pedir las referencias laborales las evalúa cada selector de personal, generalmente de acuerdo al perfil para el puesto, exigencias de la empresa y su urgencia.
En la mayoría de los casos, los selectores no tienen tan solo un candidato, sino dos o 3 de los cuales las referencias laborales ayudarán a definirse por uno, dos o los 3 dependiendo el requerimiento de cada organización.
En el caso de que no tengamos los datos de contacto para nuestras referencias laborales explicitados en el curriculum vitae, deberemos brindarlas al selector, quien mínimamente nos pedirá una referencia, seguramente la que tiene mayor relación al puesto de referencia o bien aquel en el que estuvimos mayor tiempo.
Normalmente, si las referencias laborales son positivas, ya directamente el candidato pasa a la etapa de exámenes preocupacionales como la última instancia antes de comenzar su inducción en la empresa que lo ha seleccionado.
¿Qué debe contener una ficha de confirmación de referencias laborales?
Apellido y Nombre del candidato:
Entrevistado por:
Empresa contactada:
Persona contactada:
Puesto: ocupación que tiene en la empresa contactada
Teléfono: fijo y celular
Referencia de Datos
Período trabajado: fecha de entrada y salida del empleo
Cargo al ingresar/Salir: si siempre mantuvo el mismo puesto o bien, fue ascendido o rotado en su labor.
Personal a cargo: si es jefe o superior, cantidad de personas a cargo
Motivo de egreso: si el motivo fue por renuncia voluntaria, despido, abandono del puesto de trabajo, fin del contrato determinado, trabajador autónomopor horas, por temporada o teletrabajo.
Referencias del desempeño
Desempeño general: si fue bueno, satisfactorio, sobresaliente o bien, todo lo contrario
Responsabilidad: nivel de compromiso con la tarea
1. Puntualidad: si llegaba a horario
2. Asistencia: sus faltas justificadas e injustificadas
3. Disponibilidad: si se podía contar cuando se la necesitaba
4. Compromiso con la tarea: altamente comprometido o no.
5. Colaboración: especialmente el espíritu colaborativo con sus pares y superiores
Trabajo en equipo:
1. Relación con sus pares: calificación de la relación con sus compañeros de trabajo.
2. Relación con su superior: igual que el anterior, pero con sus superiores
3. Acepta sugerencias y/o objeciones: toma de actitudes al respecto, si se enoja, contesta mal o pone malas caras cuando le objecionan algo. O bien, por el contrario, si las acepta con un buen gesto tomandolo como algo que lo ayuda y lo hace crecer en su tarea.
Habilidades: el nivel de competencias para el puesto de referencia
1. Nivel de productividad: bajo, alto, normal, satisfactorio, extremadamente alto.
2. Nivel de atención al cliente: supremo, altamente calificado, bajo.
Observaciones generales: todos aquellos comentarios adicionales en cuanto a la persona y el desempeño de la misma en el puesto que ha ocupado en la empresa.
Muchas veces en este punto se obtienen informaciones más informales, como por ejemplo: que se habían hecho amigos, que lamentó mucho su partida de la empresa, que varias veces ayudaba a sus compañeros en determinadas oportunidades, algo que ocurrió a la persona o que haya observado. También el feedback de los clientes si fuese el caso.
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