- Pone en marcha la entrega en 2 horas de las compras realizadas por Internet en Madrid y Barcelona
- El plan de transformación digital de la compañía terminará en 2018
- Cuando se haya completado la remodelación de los 77 establecimientos en España
- Se marca como reto convertirse en la primera empresa de retail omnicanal en España
Media Markt cambia de color corporativo. La popular cadena de venta de artículos electrónicos ha anunciado que el rojo será sustituido por el blanco en sus establecimientos. La empresa invertirá 47 millones de euros en la transformación de su red de establecimientos en tiendas experienciales, espacios completamente digitalizados y modernos, según ha informado la compañía en un comunicado.
El blanco será el color que predominará en todo sus espacios comerciales, que contarán con iluminación LED. Además, la altura del mobiliario será menor para dar una mayor visibilidad a los productos y facilitar la interacción del cliente con ellos.
La empresa ha explicado que esta inversión se enmarca dentro del plan de transformación digital que la compañía inició el año pasado con la reforma integral de 13 tiendas, y que finalizará en 2018, cuando se haya completado la remodelación de los 77 establecimientos que Media Markt tiene actualmente en España.
El consejero delegado de Media Markt, Ferrán Reverter, ha explicado que la firma se encuentra inmersa en la transformación de su modelo de negocio para dar respuesta a los nuevos hábitos de consumo y elevar su experiencia de compra, ya que "cada vez demandan más innovación".
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LA TECNOLOGÍA Y EL CLIENTE, EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA
Media Markt se marca como reto convertirse en la primera empresa de 'retail' omnicanal en España
"Por ello, en esta nueva etapa, situamos la tecnología y el cliente en el centro de nuestra estrategia, con el fin de orientarles y guiarles por el mundo digital. Con esta transformación, pretendemos posicionarnos como referentes en el mercado y marcar tendencia dentro del 'retail'", ha indicado.
Media Markt se marca como reto convertirse en la primera empresa de 'retail' omnicanal en España, por lo que quiere integrar todos sus canales de compra y comunicación para adaptarse a los nuevos comportamientos y tendencias de consumo.
De esta forma, una de las principales novedades de las tiendas experienciales será la implementación de las etiquetas electrónicas, que permitirán poder garantizar siempre al cliente precios actualizados y competitivos.
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SE HABILITARÁN ZONAS ESPECÍFICAS PARA DISPOSITIVOS EN ALZA
Media Markt ha puesto en marcha la entrega en 2 horas de las compras realizadas a través de internet en Madrid y Barcelona
Así, los nuevos Media Markt incorporarán servicios destinados a mejorar la satisfacción y la experiencia de compra de los clientes, se habilitarán zonas específicas para dispositivos en alza, como productos de movilidad eléctrica, equipamiento para DJs, drones o robótica educacional.
Los establecimientos contarán con una amplia zona denominada 'Service', donde se ofrecerán servicios de atención al cliente, financiación, post-venta, recogida 'online' y revelado.
Entre las novedades, Media Markt ha puesto en marcha la entrega en 2 horas de las compras realizadas a través de internet, un servicio que, por ahora, está disponible en Madrid y Barcelona.
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